近年來(lái)，上海外高橋造船有限公司圍繞“推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略目標(biāo), 著力打造SWS品牌，取得了顯著成效。未來(lái)，外高橋造船將力爭(zhēng)把SWS品牌打造成為新時(shí)代中國(guó)造船業(yè)的旗幟和標(biāo)桿，書(shū)寫(xiě)中國(guó)造船業(yè)品牌建設(shè)的新篇章。
依托集團(tuán)整合優(yōu)勢(shì)打造SWS國(guó)際品牌
人們常說(shuō)，把簡(jiǎn)單的事做好不簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事做到極致就是卓越。
外高橋造船就是一家將好望角型散貨船做到極致、做成世界品牌的中國(guó)造船企業(yè)。
1999年年初，外高橋造船還處于建廠(chǎng)的籌備階段，“建廠(chǎng)、造船、育人”的工作千頭萬(wàn)緒，但該公司高層已經(jīng)將目光瞄準(zhǔn)了產(chǎn)品研發(fā)。
在中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)有限公司的全力支持下，外高橋造船著手開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)中國(guó)第一代綠色環(huán)保型17.5萬(wàn)噸好望角型散貨船。經(jīng)過(guò)近2年的研發(fā)與完善，該公司于2001年5月向市場(chǎng)推出了外高橋造船的第一代散貨船。
由于在設(shè)計(jì)中創(chuàng)新地融入綠色環(huán)保基因和元素，這艘由外高橋造船精心打造的17.5萬(wàn)噸好望角型散貨船成為我國(guó)第一艘獲得美國(guó)船級(jí)社（ABS）“綠色入級(jí)符號(hào)”的船舶。該型船屬?lài)?guó)家重大裝備創(chuàng)新研制項(xiàng)目，也成為我國(guó)當(dāng)時(shí)建造的最大噸位散貨船，一經(jīng)問(wèn)世，便受到市場(chǎng)的高度關(guān)注。
比利時(shí)波士瑪、希臘卡迪夫、美國(guó)福茂、中國(guó)遠(yuǎn)洋等一批國(guó)際知名航運(yùn)公司紛至沓來(lái)，中國(guó)香港航運(yùn)界也組團(tuán)赴外高橋造船進(jìn)行考察、交流和洽談，一大批訂單接踵而至。從此，外高橋造船的好望角型散貨船一炮打響，名聲大振。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，外高橋造船已累計(jì)承接好望角型散貨船訂單近300艘，已完工交付250多艘，在世界上排名第一。外高橋造船也成為該船型的技術(shù)領(lǐng)先者、市場(chǎng)定價(jià)者。
經(jīng)過(guò)多年的精心培育，外高橋造船的好望角型散貨船已成為建造數(shù)量最多、市場(chǎng)占有率最高的中國(guó)船舶出口“第一品牌”，并獲得第五屆上海國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)銅獎(jiǎng)、上海市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目A級(jí)獎(jiǎng)、中船集團(tuán)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)、上海市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、第六屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)等，被評(píng)為“上海市名牌產(chǎn)品”“中國(guó)十大名船”“2008年度品牌船型”等。
綠色基因、創(chuàng)新理念，使中國(guó)“好望角”品牌長(zhǎng)盛不衰�！吧a(chǎn)一代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”的產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略，使中國(guó)“好望角”在航運(yùn)市場(chǎng)一直保持旺盛的生命力。
為促進(jìn)產(chǎn)品不斷優(yōu)化升級(jí)，外高橋造船前期依靠靈活的策略滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求，后期進(jìn)一步發(fā)掘顧客需求，跟蹤掌握規(guī)則變化，提前預(yù)研儲(chǔ)備船型，主動(dòng)提升產(chǎn)品性能，形成產(chǎn)品系列，確保在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。
根據(jù)船東的反饋以及最新的技術(shù)規(guī)范和要求，外高橋造船先后成功開(kāi)發(fā)出17.7萬(wàn)噸、17.6萬(wàn)噸、20.6萬(wàn)噸、18.8萬(wàn)噸、18.1萬(wàn)噸、20.8萬(wàn)噸、 18萬(wàn)噸、18.7萬(wàn)噸、21萬(wàn)噸等多代好望角船型。
2017年12月5日，外高橋造船最新開(kāi)發(fā)的21萬(wàn)噸雙燃料散貨船，在上海國(guó)際海事會(huì)展上同時(shí)獲得法國(guó)船級(jí)社（BV）和英國(guó)勞氏船級(jí)社（LR）的原理性認(rèn)可（AIP）證書(shū)。該船型是外高橋造船推出的第十一代具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的好望角新船型，也是目前獲得船級(jí)社認(rèn)可的全球最大噸位雙燃料散貨船。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，從第一代到第十一代，外高橋造船形成了獨(dú)樹(shù)一幟的好望角型散貨船系列產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了外高橋造船科技創(chuàng)新的企業(yè)文化、精益求精的工匠精神。
目前，外高橋造船已成為名副其實(shí)的世界好望角型散貨船研發(fā)建造中心，其建造的好望角型散貨船是我國(guó)船舶行業(yè)中擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和較強(qiáng)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的精品船型之一，被業(yè)界譽(yù)為由“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”的成功范例。
經(jīng)過(guò)多年的努力，如今，外高橋造船的品牌船型已如雨后春筍般涌現(xiàn)。如：SWS—VLCC、 SWS—集裝箱船、SWS—VLGC、SWS—海洋工程等。這些品牌船型為外高橋造船贏得了大批訂單，成為企業(yè)發(fā)展的支柱產(chǎn)品。
近年來(lái)，外高橋造船年交船量、新接訂單量、手持訂單量按載重噸計(jì)一直排名全球前列，其散貨船占全球市場(chǎng)份額的15%，30萬(wàn)噸級(jí)超大型油船（VLCC）占全球市場(chǎng)份額的9%。目前，外高橋造船在多個(gè)船舶及海工領(lǐng)域均取得了不俗業(yè)績(jī)，2016年，成功交付3艘18000TEU超大型集裝箱船和多艘8.3萬(wàn)和8.5萬(wàn)立方米大型液化氣運(yùn)輸船 （VLGC）；目前正在建造20000TEU、21000TEU、22000TEU超大型集裝箱船，蘇伊士油船，冰區(qū)加強(qiáng)型阿芙拉油船， 40萬(wàn)噸超大型礦砂船（VLOC）等。在海工裝備領(lǐng)域，該公司已經(jīng)交付或正在建造的有浮式生產(chǎn)儲(chǔ)油船（FPSO）、深水半潛式鉆井平臺(tái)、自升式鉆井平臺(tái)、深水鉆井船、海工輔助船等。
頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略統(tǒng)籌推進(jìn)可持續(xù)品牌建設(shè)
“在近20年的發(fā)展歷程中，外高橋造船始終堅(jiān)守‘直面競(jìng)爭(zhēng)、穩(wěn)健創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)、謀求共贏’的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持品牌塑造與企業(yè)發(fā)展緊密相連、品牌地位與企業(yè)生存息息相關(guān)的員工意識(shí)教育，堅(jiān)定依靠科技創(chuàng)新與誠(chéng)實(shí)守信雙驅(qū)動(dòng)打造SWS國(guó)際品牌�！蓖飧邩蛟齑麻L(zhǎng)王琦表示。
品牌定位與品牌建設(shè)息息相關(guān)，外高橋造船對(duì)此高度重視。該公司將傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌與高端產(chǎn)品品牌并舉，在民用船舶、海洋工程和郵輪業(yè)務(wù)領(lǐng)域同步發(fā)展，形成自成體系的產(chǎn)品系列，奠定了行業(yè)領(lǐng)先地位；未來(lái)將在需求端與著名運(yùn)營(yíng)公司合作，在供給端與知名制造商合作，培育多產(chǎn)品SWS品牌，進(jìn)一步推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
外高橋造船還通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化管理促進(jìn)品牌建設(shè)。該公司成立了由董事長(zhǎng)“掛帥”的品牌戰(zhàn)略管理委員會(huì)，加強(qiáng)品牌策略的頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌品牌管理工作；設(shè)置了品牌管理組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)品牌建設(shè)各層面的工作，如責(zé)任落實(shí)、計(jì)劃制定、培訓(xùn)組織、品牌推介、關(guān)鍵過(guò)程策劃、管理文件編制，進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)等。
經(jīng)過(guò)幾年的努力，外高橋造船形成了“一個(gè)中心、兩個(gè)原則、三個(gè)滿(mǎn)意、四個(gè)統(tǒng)一”的工作模式，即以顧客為中心（與船東換位思考，實(shí)施品牌管理）；以市場(chǎng)為導(dǎo)向原則，用創(chuàng)新來(lái)營(yíng)銷(xiāo)原則（創(chuàng)新客戶(hù)經(jīng)理、品牌經(jīng)理工作機(jī)制）；售前營(yíng)銷(xiāo)滿(mǎn)意（通過(guò)新產(chǎn)品推薦、多渠道廣告、大型展覽、客戶(hù)拜訪(fǎng)等方式），過(guò)程建造滿(mǎn)意（建造組對(duì)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并收集不合格項(xiàng)意見(jiàn)），售后服務(wù)滿(mǎn)意（上船維保服務(wù)、客戶(hù)保單分析）；品牌市場(chǎng)目標(biāo)統(tǒng)一，品牌評(píng)價(jià)體系統(tǒng)一，品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃統(tǒng)一，品牌運(yùn)作流程統(tǒng)一。
誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)至上引領(lǐng)多層次品牌建設(shè)
品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ)。外高橋造船一直注重建立嚴(yán)密體系、進(jìn)行嚴(yán)格管理，以推進(jìn)品質(zhì)形象塑造。
外高橋造船以信息化促進(jìn)品質(zhì)提升。該公司的信息化建設(shè)一直走在行業(yè)前列，2015年率先通過(guò)工業(yè)和信息化部 “兩化融合”貫徹標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；2017年大力推進(jìn)智能制造，在切割、焊接、噴涂等方面的機(jī)器人應(yīng)用，數(shù)字化測(cè)量及數(shù)字化管制等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)突破，初步實(shí)現(xiàn)了型鋼機(jī)器人切割流水線(xiàn)引進(jìn)應(yīng)用、中厚板焊接機(jī)器人引進(jìn)、通用件焊接機(jī)器人單元研發(fā)、小組立機(jī)器人焊接生產(chǎn)線(xiàn)引進(jìn)應(yīng)用、大平面噴涂機(jī)器人的研發(fā)應(yīng)用、數(shù)字化專(zhuān)管車(chē)間規(guī)劃與部分運(yùn)行，使產(chǎn)品制造質(zhì)量得到了穩(wěn)步提升。 2017年，中船集團(tuán)在外高橋造船召開(kāi)“三化造船”專(zhuān)題交流會(huì)。與會(huì)人員在參觀了質(zhì)量培訓(xùn)館，HGG型鋼流水線(xiàn)、焊接機(jī)器人等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)外高橋造船在“三化造船”方面的具體做法和取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。
本著精益求精、持續(xù)創(chuàng)新的精神，外高橋造船在品牌維護(hù)評(píng)價(jià)中導(dǎo)入品牌全生命管理方法，建立品牌評(píng)價(jià)模型體系。通過(guò)對(duì)比尋找內(nèi)外部最佳實(shí)踐標(biāo)桿，該公司明確了相關(guān)提升指標(biāo)（市場(chǎng)、產(chǎn)品、創(chuàng)新、顧客、質(zhì)量等）；通過(guò)推動(dòng)建立區(qū)域網(wǎng)格平臺(tái)、開(kāi)發(fā)中間產(chǎn)品全周期軟件等措施，該公司細(xì)化收集生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量信息、區(qū)域班組質(zhì)量信息；通過(guò)建設(shè)員工征信庫(kù)和質(zhì)量題庫(kù)，該公司細(xì)化收集員工質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)技能的相關(guān)信息；通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析工具，該公司不斷完善品牌數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。
品牌建設(shè)尤其需要營(yíng)造相應(yīng)的企業(yè)精神和企業(yè)文化。長(zhǎng)期以來(lái)，外高橋造船以企業(yè)核心價(jià)值為主線(xiàn)，不斷注入與品牌相適應(yīng)的文化元素，系統(tǒng)性塑造和傳播品牌文化內(nèi)涵，形成了個(gè)性化的品牌文化。通過(guò)開(kāi)展員工素質(zhì)論壇、質(zhì)量競(jìng)賽、征文等活動(dòng)，該公司在職工中弘揚(yáng)“大國(guó)工匠”精神，使員工牢固樹(shù)立品牌意識(shí)與顧客意識(shí)，以工匠精益求精的精神，立足本職崗位，精心打造產(chǎn)品，不斷提升品牌的價(jià)值。
在品牌戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，外高橋造船多個(gè)產(chǎn)品獲得相關(guān)榮譽(yù)：11萬(wàn)噸級(jí)阿芙拉型原油船獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)， 30萬(wàn)噸級(jí)FPSO被評(píng)為“2013年度新世紀(jì)優(yōu)秀品牌船型”，自升式鉆井平臺(tái)獲得“上海市名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，3000米深水半潛式鉆井平臺(tái)“海洋石油981”號(hào)榮獲2014年度國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)。外高橋造船也由此獲得了諸多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，先后獲得2013年“上海市質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)”稱(chēng)號(hào)、2014年上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)、上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)、2013~2014年“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)、2015年“全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)、全球卓越績(jī)效獎(jiǎng)、2014年與2015年上海市“實(shí)施卓越績(jī)效管理先進(jìn)企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。2016年，該公司獲得上海市浦東新區(qū)經(jīng)濟(jì)與信息化委員會(huì)給予的30萬(wàn)元品牌培育資助資金，用以幫助企業(yè)全面開(kāi)展品牌創(chuàng)建和管理工作；2017年，榮獲“2017浦東新區(qū)國(guó)際貿(mào)易品牌示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。該公司幾十個(gè)作業(yè)區(qū)被評(píng)為全國(guó)、上海市“星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”，上百個(gè)班組被評(píng)為全國(guó)、上海市質(zhì)量信得過(guò)班組、優(yōu)秀質(zhì)量控制（QC）小組。
在中船集團(tuán)的統(tǒng)籌安排下，外高橋造船與中國(guó)船級(jí)社（CCS）、DNV GL、LR、ABS等合作，開(kāi)展國(guó)際、國(guó)內(nèi)、行業(yè)間的橫向?qū)?biāo)管理，聯(lián)合開(kāi)展品牌活動(dòng)，吸收學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)品牌培育方法；與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體開(kāi)展多層面的合作，舉辦企業(yè)發(fā)展論壇、新產(chǎn)品推介會(huì)；通過(guò)微信、網(wǎng)站等渠道，以及公司展示館、安全體驗(yàn)館、質(zhì)量培訓(xùn)館等場(chǎng)館，展示品牌文化，利用編撰一年一度的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，向社會(huì)進(jìn)行品牌傳播等。外高橋造船在品牌建設(shè)之路上越走越遠(yuǎn)，離新時(shí)代中國(guó)造船業(yè)旗幟和標(biāo)桿的目標(biāo)也越來(lái)越近。 |
