肖特爾集團日前宣布，該公司正在建立售后服務和系統(tǒng)技術。
據(jù)了解，肖特爾目前的售后服務已經(jīng)將以前分布在用戶支持和系統(tǒng)技術的一系列分散式接口的用戶服務專長合并。新成立的分公司主管為Stefan Buch。自2001年以來，他已經(jīng)在肖特爾各個管理崗位上工作過，而且已經(jīng)在船舶推進系統(tǒng)領域獲得了相當豐富的設計、軟件開發(fā)和系統(tǒng)技術知識。
Buch表示：“我們的目標是為我們的國際用戶和服務附屬機構提供更加密集支助。并將能夠更加直接地處理項目和用戶要求。我們正在用我們的員工特別緊密的技術網(wǎng)絡提供‘一張面對客戶’。這種機構改革將有助于我們建立更短的溝通渠道并聚焦我們的專有技術。對用戶來說，將通過更加快捷的溝通、更短的響應時間和更加貼近用戶來體現(xiàn)�！�
擁有120名員工的強大售后服務團隊將為用戶和服務子公司提供直接服務。這個新的組織構架將于2016年4月1日開始運作。該組織構架最初不會影響用戶已經(jīng)使用的合同數(shù)據(jù)。 |
